בפוסט הקודם ביקשתי מכם לתשאל את הלקוח שלכם,
על הרצונות ועל החלומות.
כאן ניתן לקרוא את הפוסט במלואו.
התשובה שהכי הרבה חזרה על עצמה בכמה אופנים,
וזה די הפתיע אותי, למען האמת,
שהלקוח רוצה מוצר טוב,
אבל הוא רוצה אותו במחיר הכי זול שיכול להיות.
מנסיון שלי, כשעשיתי סקרי שוק
כמה אנשים מוכנים לשלם על מוצר ספציפי,
הם תמיד נקטו במחיר זול משמעותי.
הסיבה לזה מאד פשוטה.
הם ניסו דרך הסקר להשפיע על ההחלטות
ועל המחיר הסופי שייקבע כתוצאה מהסקר.
הצרכן הישראלי אינו פרייאר, והוא רוצה זול יותר,
אם הוא משוכנע שהמוצר אותו מוצר,
והערך אותו ערך. אבל בדיוק.
שמתם לב לתוספת? חוזרת שוב:
הם רוצים את הזול יותר,
אם זה נראה להם אותו דבר בדיוק.
כי הם רוצים לדעת על מה הם משלמים.
למעשה, רוב הלקוחות מוציאים יותר כסף על משהו שהוא-
טוב יותר,
או בטוח יותר,
או אמין יותר,
או מסמל סטטוס גבוה יותר.
ואם הם מחפשים באמת את הזול ביותר?
וזהו הקריטריון היחיד עבורם?
תשלחו אותם בשמחה לאנשים שהיו המתחרים שלכם,
כי הם כבר לא.
יש כמובן אפשרות נוספת, והיא
להוריד מחירים.
זהו מרוץ נפלא לתחתית.
או שהרווחיות תרד לרמת הפסד,
ואז תאלצו לסגור את העסק.
או שתקצצו עוד ועוד מהשרות
עד שהוא יאבד מערכו.
עוד דרך לסגור את העסק.
ואם אתם רוצים עסק שעולה ומצליח,
אתם צריכים לחדד את הצעת הערך שלכם,
לתמחר אותה נכון,
ולהציג את המחיר בבטחון של אדם שמכיר בערכו.
ככה יוצאים במרוץ לפיסגה.
לפוסט הבא>>>>