אנחנו עכשיו בתקופה מאתגרת, בין פורים לפסח.
בין אם העסק שלך עכשיו בעונה הבוערת שלו,
ובין אם הוא בעונת המלפפונים,
הזמן והשעה מאתגרים בכל מקרה.
בשנה שעברה בזמן הזה כתבתי פוסט מיוחד לערב פסח-
פוסט לדחיינים, קראתי לו.
ויצאתי ידי חובת התייחסות לגודל השעה.
עכשיו אני יכולה לחזור במצפון נקי לסידרה בנושא השיווק.
אני משתפת אתכם בהתכתבות שהיתה לי עם קוראת:
"אהבתי ממש, סופסוף מישהו מדבר לעניין על שיווק.
תמשיכי לכתוב דברים כאלה טובים…
אגב, באיזו שיטה את מקדמת עסקים?"
למה את קוראת 'שיטה'?– שאלתי,
אז אחרי ההתלהבות הגדולה,
שהנה, מישהו סופסוף פוטר אותה מהדבר המעצבן הזה ששמו שיווק,
מגיעה השאלה הגדולה:
"באמת זהו?
השיווק הוא להסתפק בכך שאני עושה את מה שאני עושה הכי טוב ששייך?
האם אני עושה את מה שאני עושה (בתחום המקצועי)
ומצפה לרחמי שמים שיגיעו לקוחות וימליצו וכו'?
אותו איש מקצוע שהבאת בדוגמה,
היתה לו סיעתא דשמיא שהלקוחה שלו היא בדיוק יועצת עסקית.
אבל נניח שהוא היה מגיע אלייך כלקוח,
מספר לך שהוא עושה עבודה טובה, שהוא ירא שמים,
שאפשר לסמוך עליו, שהוא ממש מומחה וכו' וכו',
היית אומר לו: הנה, מה שאתה עושה זה מצוין, תמשיך כך…?
או שהיית ממליצה לו לשווק את עצמו?"
זוהי התשובה שכתבתי לה, ואני כותבת גם לכם,
המהנהנים כעת בראשכם, ואומרים לעצמיכם,
נו, בואו נראה מה היא עונה על כזו שאלה:
"טובבבבבב,
אז ככה,
קודם כל זה פרק אחד מתוך סידרה,
ושיווק צריך לעשות.
ברור שלא התכוונתי, שתהיי ספונה בביתך, ותחכי לנס.
אממה, מרוב שמדברים היום על שיווק שיווק שיווק,
שוכחים את הבייסיק. את הבסיס.
אנשים משווקים ומשווקים,
ומביאים עוד ועוד לקוחות חדשים,
אבל אין להם לקוחות חוזרים או ממליצים.
אני פוגשת את זה מידי הרבה:
בעלי עסק באים בשביל שיווק,
ואת מבינה שיש כאן בעיה הרבה יותר משמעותית. איך פתחתי את הפוסט?
בסוף הכל קשור.
השיווק הוא לא משהו נפרד מהעסק.
כל פעולה שלנו,
או מקדמת את השיווק,
או שפוגעת בו."
אסכם ואומר: בעיה שיווקית היא בעיה קטנה בעסק.
העסק טוב, המוצר טוב, הלקוחות מרוצים,
רק חסרה חשיפה.
אז קדימה, יוצרים תוכנית שיווק מותאמת,
ויוצאים לדרך.
הבעיה הגדולה יותר היא כשהבעיה אינה שיווקית.
כשהבעיה היא בהתנהלות/בתקשורת/במקצועיות/באמינות
*מחק את המיותר
והבעיה הגדולה ממש?
כשיש בעיה בנ"ל, והשיווק מצוין!
אז צריך לשקם את התדמית!